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职业心理-买保险的客户不好的心理分析

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买保险的客户不好的心理分析

作者:理财专家    心理来源:心理健康园    点击数:    更新时间:2008-7-11 点击用繁体中文浏览
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 眼下,保险与人们工作、生活的关系越来越密切,人们的保险意识也越来越强,参保人明显增加。某种意义上讲,这种趋势不仅是社会进步的一个标志,同时也代表了百姓理财的一种新观念。为了能获得可靠的经济保障,在买保险,特别是在买保险基本保障型的保险时应该做到四忌。

  买保险不好的心理之一:获利心理
  买保险的目的是首先为了获取保障,买保险后最直接的效果就是使自己产生一种心理安全感,将日后灾害事故造成的损失风险转移到保险公司,从而解除自身后顾之忧,决不是买保险就可以产生高于保费数百倍的利益,毕竟不发生灾害事故才是买保险人的共同心愿。但的确有个别买保险人因想得到一笔数目可观的赔款,为此甚至不惜弄虚作假,铤而走险,结果弄巧成拙。不仅没有得到赔款,甚至因触犯法律受到严厉制裁。退一步讲,保险是一种安全投资,换回的是温馨与安宁。只有明白了这一点,才会在买保险时多一分冷静,少一些浮躁。保险行业中有些纠纷也源于个别不良代理人误导保单收益而引起的,恰恰利用了客户的获利心理。
  有些人觉得自己很精明很聪明,谈起保险马上就会从获利角度计算一翻,说买保险如何如何不划算,从而拒绝保险。他算的或许没错,从家庭财务安排角度来讲,做保险投入只是理财的一个环节,也是最基础的必要的一部分,并非全部押宝在保险产品上。保费开销是以小开销避免财富大窟窿损失或者规避遭遇不测时经济上的力不从心。

  买保险不好的心理之二:盲目心理
  首先是保险认知上的盲目。别人说保险不好,也跟着认为不好.比方说网络上有些"枪手"别有用心地瞎编文章,其中有的是同业内竞争对手,有的是其它诸如股票、基金等金融行业对手。有些所谓“不好”事件的发生跟买保险人自身也有很大关系。任何一个行业都会有这样那样的事故或争端发生。行业的发展和规范也需要一个过程。对待保险勿人云亦云,买保险,主动出击,出动了解,对自己负责,对家庭负责,买到自己合适的保险产品。
  其次就是买保险的险种选择的盲目。有的人买保险时看别人,随大流,人家投什么险种自己就保什么险种,人家选择多少保额自己就选择多少保额。其实这样很不可取,因为每个人的具体情况不尽相同,如家庭负担、人员结构、经济收入、财产价值、工作环境、身体状况以及个人对理财方式的认同等,这些情况有很大差别。保险是个非常私密、非常个性化的东西。以他人为样板来决定自己买保险,很容易导致购买到文不对题的产品。适合别人的不一定就是适合你的。比如不少买保险人在连最基本的意外险和健康险都没有考虑的前提下,而去买那些分红险、养老险等。

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