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职业心理-买保险的客户不好的心理分析

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买保险的客户不好的心理分析

作者:理财专家    心理来源:心理健康园    点击数:    更新时间:2008-7-11 点击用繁体中文浏览
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然后就是被保险人选择的盲目。这主要针对家庭保险。如果是一个家庭,首先应给大人尤其家庭经济支柱买保险,而且要尽可能足额买保险。其实家长的安全和健康才是孩子的保障。经常碰到或听到给经济上弱势的配偶和小孩买保险,结果主要劳力没买保险.或者干脆大人不买保险而只给小孩买保险.尤其当下,很多人代理人利用人们重视孩子、珍视孩子的心理,片面地销售儿童保险,往往导致的结果是,钱又花了,而家庭保障还处于真空状态。

  再就是选择保险代理人的盲目。很多人买保险多是从亲友那里买保险,我们买保险可以不必回避亲友,但切不可局限于亲友。对于亲友单也一定要多沟通、多交流和比较,特别是方案的合理性要重点考虑。还有就是很多人买保险完全凭感觉,不管对方专业与否,只是觉得某个代理人热情,能说会道,甚至会小恩小惠地来事就莫名其妙地买了保险,买的迷迷糊糊。碰到不专业的代理人时,在保险规划上缺少正确的买保险思路,以至买到的保险产品不符合买保险需求,毫无道理,毫无章法.我在展业过程中经常碰到一些已买保险客户买的保险自己是云里雾里,为什么买的、怎么买的几乎没有概念.

  买保险不好的心理之三:侥幸心理
  很多人知道意外或者厄运什么的都是概率问题,认为自己没那么倒霉而常常拒绝
保险。有的人虽然自己买了保险,买了一阵子越来越觉得保险没用处或自己不会有事干脆退掉或不继续投报了。比如有的人在参加一年期意外伤害保险到期后,看到买保险后没出事,自己也没有从中获得经济收益,就觉得“吃亏”、“不划算”,产生了今后出事恐怕也轮不着自己的侥幸心理,因而不再续保。而保险恰恰是承保那万一发生的灾害事故的,这万分之一的风险对于个人来说就是百分之百地损失,千万大意不得。某地曾有一座老式楼房失火,8人在火灾中受伤,其中只有一人买保险了意外险,得到了保险公司及时补偿,更多的人则是事前想到过买保险,均因侥幸心理而放弃,遭灾后不能获得赔偿,众人对此追悔万分,只能自认倒霉。 象类似的事件还经常发生。买保险是自己的事,别心存侥幸、别拖拖拉拉。等出了事想保都来不及了。

  买保险不好的心理之四:懒汉心理和自以为是
  这点本来上面已有提及,这里再单独拿出来谈一下。当前买保险人有两种极端,一是懒汉型的人。买保险多是找亲友,什么都别人说了算,自己不仔细跟代理人沟通交流,自己只管付钱。这样很容易出问题,导致设计出来的方案不合适、不合理。还有一种就是自以为是型,买保险时似乎自己是专家,自己是老大,跟代理人不平等交流,对代理人的方案随意否决或者自己完全指挥代理人设计方案。这种情况也不容易设计出合适的保障方案。一个好的方案必须是经过双方平等、理**流多方面权衡比较后才得出的。其实即使一个专业、负责的代理人没有客户的沟通上的配合往往也会巧妇难为无米之炊。
  总之,对于买保险还是建议客户尽量找专业代理人咨询,让对方从专业角度进行分析,既符合个人和家庭要求,又能规避风险,寻求最佳经济保障。毕竟买保险是要花钱的,买保险要有的放矢,不能凭脑瓜一热,“扔进篮中就是菜”。要有买保险预算,有针对性地、有顺序地买。乱买保险可能就是给家庭或个人增加一笔负担,或者无谓占用家庭资源。

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