一、状态栏没有绿条，下拉通知栏可以看到来电提醒1.此现象是因为横幅开关未打开，您可以进行以下操作：路径1：进入设置搜索应用管理，点击三个点> 显示系统进程 > 拨号 > 通知管理，打开横幅开关。路径2：进入设置，搜索进入...
1.此现象是因为横幅开关未打开，您可以进行以下操作：
路径1：进入设置搜索应用管理，点击三个点> 显示系统进程 > 拨号 > 通知管理，打开横幅开关。
路径2：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点 > 显示系统进程 > 拨号 > 通知管理 > 来电，打开横幅开关。
路径3：您可以进入设置搜索应用管理，点击三个点>显示系统进程 > 电话 > 通知管理 > 来电，打开横幅开关。
2.如果按照以上路径均找不到横幅开关，您可以进入设置搜索应用管理，点击右上角显示系统进程（或显示系统程序），搜索进入电话，点击存储 > 删除数据后即可恢复。（此操作不会删除您手机上的联系人相关数据）。
二、状态栏有绿条且下拉通知栏后能看到来电提醒
在操作手机时来电，可能因为系统正在启动来电界面时却要启动其他应用；
在未操作手机时来电，某三方应用接收到来电广播后自启动，都会将来电界面置于系统后台，故无来电接听界面。
您可以进行以下操作解决：
温馨提醒：在接通来电后没有通话界面，但状态栏有绿条且下拉通知栏后能看到通话状态也适用下面解决方案。
1.建议您清理后台所有应用后尝试。您可以点击多任务键或从屏幕下方上滑，进入多任务界面点击垃圾桶，清理后台应用。
2.如果您的手机安装了公司内部的聊天软件，建议您进入设置搜索启动管理/应用启动管理，点击启动管理/应用启动管理，关闭该应用的允许自启动、允许关联启动、允许后台活动；如果您不常用该应用时建议您卸载。
3.建议您打开设置，搜索进入权限管理，点击悬浮窗权限，关闭三方应用的悬浮窗权限后尝试。
4.如果您开启了游戏助手/应用助手中的消息免打扰功能，游戏时只在屏幕顶端显示来电界面，此时如果您滑动屏幕可能会隐藏来电窗口。如果您想接听或挂断电话，可以下拉状态栏，然后点击接听或拒接。
温馨提醒：开启消息免打扰： 选择消息免打扰，游戏中除来电、闹钟、低电量提醒外，其他通知均不在游戏界面上显示，仅通知指示灯会闪烁。
关闭消息免打扰：进入设置，搜索应用助手 > 游戏空间 > 左上角图标 > 关闭消息免打扰。
5.若以上方法无法解决问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
三、状态栏有绿条，点击绿条无法切到来电界面，且下拉通知栏面板会自动收回
若使用前置指纹的手机，且没有使用手势导航 ，出现此问题可能由于前置指纹器件异常导致。请您进入手机设置将系统导航方式切换到手势导航即可正常接听电话。并提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测您的手机指纹器件。
四、拨打电话无通话界面且无法挂断或来电有铃声但无任何提醒
如果您拨打电话后没有通话界面且无法挂断电话，或者来电只有铃声，没有来电界面、无绿条提醒，下拉通知栏也没有提醒。可能是三方铃声类应用被设置为默认电话应用导致。
请您打开设置，搜索进入默认应用，点击拨号或电话，将应用设置为系统默认应用（如：联系人）。 相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
手机接听电话时显示为“未知”来电一般有以下几种情况：
1、来电显示服务关闭：关闭了手机来电显示服务，或是更换手机套餐时，该套餐内不包含来电显示服务，则接收任何手机或电话来电，都不会显示来电号码。
2、网络电话：接收网络电话时，也会显示为“未知”。
3、主叫隐藏：运营商有提供这项服务，主叫号码隐藏是指当用户作主叫时不向对方显示主叫号码的服务。办理之后拨打电话给别人就会把号码隐藏了，也不会记录下该号码。所以接收开通了该服务手机电话时会显示未知来电。
以上三种情况只有第一种自己能够解决，解决方法就是在就近运营商营业厅找工作人员帮助开通来电显示服务。要联系运营商开通来电显示功能。或者通过手机号所属通讯运营商的APP也可以设置开通。手机出现这种情况，一般是手机没有打开来电显示功能。你可以进入设置进行重新设置就可以了。手机来电没有显示可能是你没有开通来电显示功能，你可以联系运营商开通来电显示功能。
手机没有来电显示怎么回事
重点：来电显示网络电话手机功能怎么回事哪种还可能
1、来自网络电话，非普通手机或电话打过来的，这种来电显示一般也是“未知”。
2、取消或关闭了来电显示功能，另外还可能是对方使用主叫隐藏功能。
3、遇到手机来电显示未知，首先需要排查下是哪种情况，比如偶尔出现来电显示未知，家人、朋友等都一切显示正常，这种一般遇到的来电是网络电话所致，无需理会。
手机来电话没有显示
重点：手机界面通知电话来电显示华为您可以
1.此现象是因为横幅开关未打开，您可以进行以下操作：
路径1：进入设置搜索应用管理，点击三个点> 显示系统进程 > 拨号 > 通知管理，打开横幅开关。
路径2：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点 > 显示系统进程 > 拨号 > 通知管理 > 来电，打开横幅开关。
路径3：您可以进入设置搜索应用管理，点击三个点>显示系统进程 > 电话 > 通知管理 > 来电，打开横幅开关。
2.如果按照以上路径均找不到横幅开关，您可以进入设置搜索应用管理，点击右上角显示系统进程（或显示系统程序），搜索进入电话，点击存储 > 删除数据后即可恢复。（此操作不会删除您手机上的联系人相关数据）。
二、状态栏有绿条且下拉通知栏后能看到来电提醒
在操作手机时来电，可能因为系统正在启动来电界面时却要启动其他应用；
在未操作手机时来电，某三方应用接收到来电广播后自启动，都会将来电界面置于系统后台，故无来电接听界面。
您可以进行以下操作解决：
温馨提醒：在接通来电后没有通话界面，但状态栏有绿条且下拉通知栏后能看到通话状态也适用下面解决方案。
1.建议您清理后台所有应用后尝试。您可以点击多任务键或从屏幕下方上滑，进入多任务界面点击垃圾桶，清理后台应用。
2.如果您的手机安装了公司内部的聊天软件，建议您进入设置搜索启动管理/应用启动管理，点击启动管理/应用启动管理，关闭该应用的允许自启动、允许关联启动、允许后台活动；如果您不常用该应用时建议您卸载。
3.建议您打开设置，搜索进入权限管理，点击悬浮窗权限，关闭三方应用的悬浮窗权限后尝试。
4.如果您开启了游戏助手/应用助手中的消息免打扰功能，游戏时只在屏幕顶端显示来电界面，此时如果您滑动屏幕可能会隐藏来电窗口。如果您想接听或挂断电话，可以下拉状态栏，然后点击接听或拒接。
温馨提醒：开启消息免打扰： 选择消息免打扰，游戏中除来电、闹钟、低电量提醒外，其他通知均不在游戏界面上显示，仅通知指示灯会闪烁。
关闭消息免打扰：进入设置，搜索应用助手 > 游戏空间 > 左上角图标 > 关闭消息免打扰。
5.若以上方法无法解决问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
三、状态栏有绿条，点击绿条无法切到来电界面，且下拉通知栏面板会自动收回
若使用前置指纹的手机，且没有使用手势导航 ，出现此问题可能由于前置指纹器件异常导致。请您进入手机设置将系统导航方式切换到手势导航即可正常接听电话。并提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测您的手机指纹器件。
四、拨打电话无通话界面且无法挂断或来电有铃声但无任何提醒
如果您拨打电话后没有通话界面且无法挂断电话，或者来电只有铃声，没有来电界面、无绿条提醒，下拉通知栏也没有提醒。可能是三方铃声类应用被设置为默认电话应用导致。
请您打开设置，搜索进入默认应用，点击拨号或电话，将应用设置为系统默认应用（如：联系人）。 相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
手机接听电话时显示为“未知”来电一般有以下几种情况：
1、来电显示服务关闭：关闭了手机来电显示服务，或是更换手机套餐时，该套餐内不包含来电显示服务，则接收任何手机或电话来电，都不会显示来电号码。
2、网络电话：接收网络电话时，也会显示为“未知”。
3、主叫隐藏：运营商有提供这项服务，主叫号码隐藏是指当用户作主叫时不向对方显示主叫号码的服务。办理之后拨打电话给别人就会把号码隐藏了，也不会记录下该号码。所以接收开通了该服务手机电话时会显示未知来电。
以上三种情况只有第一种自己能够解决，解决方法就是在就近运营商营业厅找工作人员帮助开通来电显示服务。要联系运营商开通来电显示功能。或者通过手机号所属通讯运营商的APP也可以设置开通。手机出现这种情况，一般是手机没有打开来电显示功能。你可以进入设置进行重新设置就可以了。手机来电没有显示可能是你没有开通来电显示功能，你可以联系运营商开通来电显示功能。
